Es el área responsable de acercar a los ciudadanos los diferentes trámites y servicios que ofrece la Secretaría; dar información completa y precisa sobre los requisitos y procesos para la obtención de pasaporte mexicano; brindar asesoría en materia de protección a connacionales en el exterior y cualquier otra relativa a sus intereses, orientar en el programa de Trabajadores Agrícolas temporales México - Canadá (PTAT), difundir diferentes programas y becas de movilidad internacional; (Académica, laboral, académica-laboral, cultural, artísticas y deportivas).